Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
m77win Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Điểm Chúng Tôi Cam Kết Về Quyền Riêng Tư

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — nó thể hiện qua từng bước xử lý dữ liệu thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà m77win áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL — bao gồm cả thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và xác minh OTP.

Những Câu Hỏi Phổ Biến Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ số ví cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đang dùng dịch vụ. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.